Cum a fost creat imperiul Zara

Cum a fost creat imperiul Zara

Amancio Ortega a renunțat la școală la vârsta de 12 ani, dar acest lucru nu l-a împiedicat să creeze un lanț internațional de magazine de îmbrăcăminte și să intre pe lista Forbes.

Reginele și studenții, vedetele de cinema și funcționarii merg în haine Zara. Pungile de hârtie întunecate din aceste magazine pot fi găsite pe străzile orașului din întreaga lume. Grupul Inditex, care pe lângă Zara include și brandurile Pull & Bear, Bershka, Stradivarius și altele, este unul dintre cei mai mari jucători de pe piața internațională de îmbrăcăminte. Permite milioane de cumpărători să poarte îmbrăcăminte ieftină, la modă. Cei mai mulți dintre ei nu știu că toate acestea au fost create de antreprenorul Amancio Ortega, care, împreună cu familia sa, au transformat un mic atelier de cusut într-o corporație internațională.

Copilărie dificilă

"Îmi amintesc că într-o după-amiază după școală am fost cu mama la masă. Eram foarte tânără și ea m-a întâlnit la școală. Prin urmare, foarte des mergeam la cumpărături cu ea. Magazinul la care ne-am dus era unul dintre acele mari magazine alimentare cu un tejghea atât de înalt, atât de înalt încât nu am văzut cine vorbea cu mama mea, dar am auzit o voce de bărbat care spunea ceea ce am purtat timpul și nu uitați niciodată: Iosif, îmi pare rău, dar nu vă mai pot vinde bunuri pe datorie. Am fost șocat. Aveam doar 12 ani."

În acea zi, fiul muncitorului feroviar spaniol Amancio Ortega a decis că un astfel de incident cu mama sa nu se va mai întâmpla niciodată. A renunțat la liceu și s-a angajat ca asistent de vânzări într-un magazin de croitorie din orașul A Coruña. Cumpărătorii l-au observat imediat pe băiatul harnic, iar treburile familiei sale au mers în sus.

La 17 ani, Amancio a părăsit prima companie și a fost acceptat ca asistent la Maja. Compania avea mai multe sucursale în care lucrau deja fratele și sora sa mai mari Antonio și Pepita. Amancio a fost rapid promovat manager și a fost înlocuit de o tânără de 16 ani pe nume Rosalia Mera Goyenchea, cu care s-a căsătorit doi ani mai târziu.

Proprietarii La Maja au acordat atenție sugestiilor făcute de tânărul Ortega. Una dintre ele a fost ideea de a face haine folosind țesături din fabrică și munca soției fratelui său Antonio, croitoreasă. După un timp, Ortega a renunțat să se concentreze asupra afacerii de cusut.

"Am decis să urmez impulsul și am început GOA cu fratele meu Antonio, a spus Amancio. - Am deschis un cont pentru 2.500 de peseta (mai puțin de 20 de euro astăzi). Sora mea vitregă, care știa să coasă, și prima mea soție, Rosalia, au confecționat celebrele halate matlasate, foarte la modă la acea vreme."

Apoi, în 1963, afacerea familiei era un mic atelier. Apoi, Amancio a început să cumpere și să exporte haine de la alți producători spanioli. Zece ani mai târziu, a avut ideea de a intra pe piața cu amănuntul - în 1975, a deschis primul magazin Zara în localitatea sa natală A Coruña.

Rețea internațională

În 1979, Amancio și-a unit toate companiile sub pavilion Inditex. În anii 80, a umplut toate colțurile Spaniei cu magazinele sale și chiar înainte de sfârșitul deceniului, a fost cuprins de o idee curajoasă și nesăbuită - să cucerească capitalele modei ale lumii, să se deschidă la Paris și să traverseze Atlanticul pentru a cuceri New Yorkul.

"Când am ajuns la Paris în 1990, la scurt timp după deschiderea primului nostru magazin, lângă Place de l'Opéra, m-am repezit rapid acolo vezi totul cu ochii tăi, - a spus Ortega. "Când am încercat să intru în acel prim magazin din capitala Franței, nu am reușit să trec prin șirul de oameni care se înghesuie nici măcar pe stradă. Am stat acolo în prag, plângând ca un copil. Nu mi-am putut stăpâni sentimentele."

Încă de la început, compania s-a bazat pe moda rapidă și pe repetarea modelelor unor designeri celebri în materiale mai accesibile. În biroul Inditex a existat un departament special, ai cărui angajați au studiat revistele de modă și, de asemenea, au disecat rochii din ultimele colecții pentru a-și împrumuta tăieturile pentru modelele lor.

Știind că o singură marcă nu va satisface toți clienții, Amancio a decis să nu se mulțumească cu Zara, al cărei public de consum era femeile din clasa de mijloc și care a generat 78 la sută din veniturile sale. În 1991, a creat Pull & Bear, care a introdus îmbrăcămintea casual pentru tineri. De asemenea, a cumpărat o participație la Massimo Dutti, care vizează clienții cu venituri medii-superioare ale ambelor sexe și a preluat marca în cinci ani.

În 1998, dându-și seama că trebuie să acopere nevoile adolescenților care participă la discoteci, a creat Bershka - pentru fetele care nu vor să se îmbrace ca mamele lor sau surorile mai mari, iar în anul următor a cumpărat Stradivarius pentru a completa Bershka, obținând astfel control asupra a două mărci majore de pe piața adolescenților. În anii 2000, grupul a achiziționat și marca de accesorii Uterqüe.

Model de afaceri

Primul pas în procesul de creare a unei noi colecții este identificarea tendințelor. Angajații companiei călătoresc în jurul lumii, uitându-se la ceea ce poartă oamenii și la modul în care clienții sunt îmbrăcați pe stradă. Observațiile lor pot fi transformate în schițe, care sunt apoi prezentate în ședințe interne. Designerii privesc culorile și materialele dominante și apoi examinează în detaliu elemente specifice. De asemenea, primesc informații de la reviste de modă, vederi de pe pistă, emisiuni TV sau ținute de vedete de pe covoare roșii și așa mai departe. Magazinele mărcii raportează, de asemenea, că sunt solicitate acum.

Cu toate aceste informații la îndemână, designerii creează prototipuri de linie (peste 22.000 de articole pe an). Prototipurile sunt testate pe oameni reali și manechine. Articolele care trec testul sunt puse din nou în mâinile creatorilor de modă care creează modele. Fragmente de model sunt așezate pe țesătură ca un puzzle, încercând să găsească cea mai profitabilă utilizare a materialului.

Atunci când marketingul oferă aprobarea finală pentru producerea unui lucru, cererile sunt trimise către diferite fabrici, care oferă ofertele și condițiile pentru efectuarea unei anumite lucrări. Oricine oferă cel mai aproape de ideal primește slujba. Inditex produce de obicei 25% din colecția sa înainte de începerea sezonului. Acest lucru reduce costurile depozitului și evită riscul de a nu îndeplini cerințele clienților.

"Avem ocazia să abandonăm complet o linie, dacă nu este de vânzare, putem umple colecția cu culori noi și putem crea un stil nou în doar câteva zile", a spus Ortega.

Vânzătorii obișnuiți stabilesc prețuri ridicate la începutul sezonului și apoi își reduc marjele timp de câteva luni pentru a vinde produsul. Consumatorul știe că la sfârșitul sezonului va putea cumpăra lucruri la prețuri mai mici. Ortega își reînnoiește linia în magazinele din întreaga lume în fiecare săptămână sau de două ori pe săptămână în magazinele europene. Clienții știu că vor găsi întotdeauna produse noi în magazin, dar știu, de asemenea, că cu siguranță nu vor găsi în magazin ceea ce au încercat acolo acum șapte zile. Drept urmare, clienții vizitează magazinele Inditex de aproximativ 17 ori pe an, în loc de media de 3,5 ori în alte magazine de îmbrăcăminte.

Managerul magazinului deține un control complet asupra teritoriului său, mare sau mic, cu un personal de zece până la 120 de persoane. Mulți manageri se comportă ca CEO, iar salariile lor cresc până la 240 de mii de euro pe an. Acestea sunt persoanele care plasează comenzi în catalog și informează sediul central despre ce funcționează și ce nu.

Acum numărul magazinelor Inditex în care sunt respectate aceste reguli a depășit 6.600. În 2001, compania și-a listat acțiunile la bursă, dar Amancio a păstrat o acțiune de control. El se află pe a patra linie a listei Forbes a miliardarilor cu o avere de 71,5 miliarde de dolari. Fondatorului companiei nu îi place publicitatea și încearcă să nu intre în obiectivele camerei. În același timp, angajații spun că bogăția enormă nu a afectat în niciun fel caracterul lui Amancio.

"Nu a lăsat nimic să-l schimbe", spune Elena Perez, managerul primului său magazin din Madrid. - Compania continuă să crească și să crească, dar poartă aceiași pantofi, cămăși și pantaloni. Știu că i-ar plăcea să poarte Zara mai des, dar uneori se enervează teribil de departamentul nostru pentru bărbați, deoarece nu au pantaloni de mărimea lui."

Articole înrudite
Viață
Cinci legi ale prostiei

19.11.2020 | 14 vizualizări

Cinci legi ale prostiei

Istoricul și economistul italian Carlo Cipolla a abordat foarte bine problema naturii prostiei. Ani lungi de cercetare l-au determinat pe omul de știință să formuleze cinci legi universale care funcț…

Viață
Toate la timpul lor

05.11.2020 | 57 vizualizări

Toate la timpul lor

Într-o frumoasă zi greacă, puternicul zeu al Olimpului Zeus se bucura de o masă în compania fermecătoarei sale soții, zeița Hera. Zeii înțelepți admirau de pe înălțimile Olimpului valea de jos, unde …

Viață
Cuvinte pentru cei ce caută dragoste

03.11.2020 | 68 vizualizări

Cuvinte pentru cei ce caută dragoste

S-ar putea să căutați dragoste chiar acum. Sau poate v-ați pierdut speranța și nu sunteți sigur că veți găsi vreodată acest sentiment minunat. Sau sunteți deja într-o relație, dar sunteți chinuiți de…

Viață
În viață, putem iubi doar trei persoane

23.10.2020 | 85 vizualizări

În viață, putem iubi doar trei persoane

Unii spun că poți iubi cu adevărat în viață o singură dată. Alții cred că dragostea este nesfârșită. Dar astăzi vom vorbi despre faptul că toți ne putem îndrăgosti cu adevărat de doar trei persoane -…

Viață
Puterea mare a micului confort

22.10.2020 | 95 vizualizări

Puterea mare a micului confort

A venit toamna și, odată cu aceasta, ploi persistente, vânt rece și amurg devreme. Scoatem pături, facem ceai aromat și aprindem lumânări. În acest sezon, confortul este mai relevant ca niciodată.

Viață
Cu ce ​​înlocuim dragostea

21.10.2020 | 57 vizualizări

Cu ce ​​înlocuim dragostea

Oamenii confundă în mod constant dragostea cu atașamentul. Sau cu pasiune. Afecțiunea se datorează îndoielii de sine, dar dragostea nu. Dorința de a simți pacea și liniștea datorită altei persoane es…